Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos íntimos o de higiene, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.

Otros artículos no retornables:

• Tarjetas de regalo

• Productos de software descargables

• Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.

Situaciones donde solo se otorgan reembolsos parciales:

• Libro con signos obvios de uso

•  

• Cualquier artículo no en su estado original, dañado o con partes faltantes por razones no atribuibles a nuestro error.

• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos

Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si se aprueba, tu reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.

Reembolsos atrasados o faltantes

Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.

Luego, contacta con la compañía de tu tarjeta de crédito; puede tardar un poco antes de que tu reembolso se refleje oficialmente.

Después, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en nfo@cpcientificadelnorte.com.

Artículos en oferta

Solo los artículos con precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a nfo@cpcientificadelnorte.com.

Regalos

Si el artículo fue marcado como un regalo cuando se compró y se envió directamente a ti, recibirás un crédito por el valor de tu devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, te enviaremos un certificado de regalo.

Si el artículo no fue marcado como un regalo cuando se compró, o si la persona que te dio el regalo pidió que el pedido se enviara a ella misma para entregártelo más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo la compra y ella se enterará de tu devolución.

Devoluciones por Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlo a: Av. Parque de la Reserva 757 Santa Beatriz, Lima Perú

Serás responsable de pagar los costos de envío por la devolución de tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegar el producto intercambiado puede variar.

Si estás devolviendo artículos más costosos, podrías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.

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Contáctanos en

Nuestro correo electrónico: nfo@cpcientificadelnorte.com

para cualquier pregunta relacionada con reembolsos y devoluciones.